Wonderwerk unterstützte die Magistratsabteilung der Stadt Wien für Soziales, Sozial- und Gesundheitsrecht in der Entwicklung eines Konzeptes für die Partizipation von Kund:innen und Mitarbeiter:innen in Innovationsvorhaben.

Dabei wurden in drei Sprints mit unterschiedlichen Innovationsmethoden (z. B. Design Thinking) Rahmenbedingungen, konkrete Partizipationsformen und Sensibilisierungsmaßnahmen erarbeitet, die Partizipation in der Abteilung Soziales, Sozial- und Gesundheitsrecht in Zukunft ermöglichen sollen. Essenziell für den Projekterfolg war, dass bereits im Entwicklungsprozess des Konzeptes Kund:innen und Mitarbeiter:innen eingebunden wurden.